今年暑期旅游旺季期间，贵州省文化和旅游厅针对游客反映的热点问题，采取了一系列创新举措来提升服务质量。

8月15日，省文旅部门对部分重点景区管理单位及其所在地市州文旅主管部门负责人进行了行政约谈，并邀请专家现场指导。这是今年以解决实际问题为导向，持续优化旅游服务工作的一个具体体现。

为确保游客体验，贵州省文化和旅游厅今年特别成立了专门的旺季旅游服务保障领导小组，建立了包括"日调度""日报告"在内的高效工作机制。同时，及时发布并实施了《旅游旺季景区服务管理二十条措施》和《旅游旺季安全生产保障十条措施》，构建起24小时应急值守制度。

通过创新建立"安全+服务"双轮驱动机制，贵州省在暑期旅游旺季实现了全链条安全管理、全方位服务提升以及多部门协同联动。这些举措有效确保了全省旅游市场的平稳秩序，推动服务质量持续改善，重点旅游景区保持较高热度。